De huisartsen en medewerkers van de praktijk doen hun best u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zijn dat u na een contact met onze praktijk geen goed gevoel heeft. Dit is voor u erg vervelend en u kunt er vanuit gaan dat ook wij dit niet prettig vinden. Wij horen dit dan ook graag zo snel mogelijk, zodat we met u in gesprek kunnen gaan om het vertrouwen weer te herstellen. Ook kunnen wij hiervan leren, dus horen we het graag als u tips voor verbetering heeft. U kunt uw tip of klacht via e-mail of telefonisch aan ons doorgeven. Een medewerker van de praktijk zal daarna contact met u opnemen om samen tot een oplossing te komen.

Komen we er samen niet uit, of blijft u ontevreden? Dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Kijkt u hiervoor op de website van SKGE.